Libro de Reclamaciones - Hotel Cancun

Conforme a lo establecido en el Código de la Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y el Reglamento del Libro de Reclamaciones (D.S. N° 011-2011-PCM), este establecimiento pone a disposición de sus consumidores el presente Libro de Reclamaciones Virtual.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres *

Apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio

Teléfono *

Email *

Le enviaremos copia del reclamo a este correo.

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del bien o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con el bien o servicio contratado.
Queja: disconformidad no relacionada al bien o servicio (atención al consumidor, etc.).

Tipo *

Reclamo

Queja

Detalle de la reclamación *

Pedido del consumidor (opcional)

Declaro bajo juramento que los datos consignados en el presente reclamo o queja son verdaderos y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Política de Privacidad del establecimiento.

El proveedor está obligado a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Información del establecimiento

Razón social: Hotel Cancún

Dirección: Calle Diego Palomino 1413, Jaén, Cajamarca

Teléfono: 076-432797

Email: gerencia@cancunhoteljaen.com

La presentación de este reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni denegar derechos al consumidor.

Para mayor información: www.consumidor.gob.pe (INDECOPI)